Генеральный директор Epic Games Тим Суини откровенно заявил, что их магазин Epic Games Store пока уступает Steam по удобству использования и функциональности. Он признал, что характеристика “неуклюжий”, которую часто дают игроки, вполне справедлива. По его словам, Epic Games недостаточно инвестировала в улучшение пользовательского опыта, что привело к разочарованию как самих игроков, так и внутренней команды.
Суини подчеркнул, что компания не стремится к полному копированию Steam, но планирует внедрить ряд удобных функций, чтобы сделать платформу столь же простой и приятной в использовании, как у конкурента. Он отметил, что, например, Epic Games не будет добавлять пользовательские форумы по аналогии со Steam, но сконцентрируется на других важных аспектах удобства.
Ранее Epic Games Store уже сталкивался с критикой из-за отсутствия некоторых функций, присущих Steam, включая те же пользовательские форумы и продвинутые системы рекомендаций. Тем не менее, магазин продолжает активно развиваться, привлекая игроков эксклюзивными играми и расширяя свой функционал.